当我们购买物品时,往往会看到卖家提供保修和包修服务,那么它们具体是什么含义呢?
保修是指生产厂家或者销售商对于商品在一定时期内进行免费维修或更换的承诺。一般情况下,保修期为一年或三年,具体以商品说明书为准。在保修期内,如果商品发生了故障,可以去指定的维修点进行免费修理或更换。但是,保修通常只针对非人为因素造成的故障,如电器自身的设计缺陷。
包修是指卖家对于商品在一定时期内提供的免费保养和维修服务。包修的时间一般为半年或一年,具体以商品说明书为准。包修范围比保修范围更广,除了非人为因素造成的故障,还包括使用不当、意外碰撞等造成的故障。但是,包修通常需要购买包修卡或者在购买时购买附加的保险服务。
需要注意的是,保修和包修服务并不等同于商品质量的保证。购买商品时,还是需要仔细查看商品的质量和功能说明,选择正规可信赖的销售商和品牌,以免在使用期内遇到麻烦。